Foire aux questions & conseils d’utilisation
Optimiser l'efficacité de tes Baouw, bien les conserver, choisir parmi les recettes… Nous répondons ici aux questions les plus courantes que nous posent habituellement nos Baouwers.
Si tu n'as pas de nouvelles 48 heures après avoir passé commande, tu peux vérifier dans les spams ou contacter le service client.
Chez Baouw, nous essayons de conserver les prix les plus justes possibles tout au long de l'année. C'est pourquoi nous ne faisons pas de remises sur nos produits et nous n'avons pas de code promo pour les premières commandes.
Nous avons en revanche des réductions sur les achats en quantité (packs de 20 ou 40), ainsi qu'un onglet "bons plans", dans lequel tu pourras retrouver toutes nos bonnes affaires.
Enfin, nous cherchons à remercier un maximum notre fidèle communauté. Nous pourrons donc te proposer des offres exclusives via notre newsletter si tu rejoins le Club Baouw !
Si tu veux retourner ou modifier ta commande, contacte-nous via l'adresse eshop@baouw.fr avec ton numéro de commande. Nous pourrons ainsi te répondre et te guider au mieux.
Retrouve également tous nos conditions générales de vente juste ici !
Tu disposes d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de tes produits pour exercer ton droit de rétractation.
Retrouve tous les détails concernant cette procédure dans nos conditions générales de vente.
Pas de panique, les commandes arrivent sous 3 à 6 jours ouvrés. Tu as d'ailleurs dû recevoir un suivi par email de la part du transporteur. Il se peut que ce suivi soit tombé dans tes spams.
Passé ce délai, tu peux nous contacter par email à l'adresse eshop@baouw.fr . Nous pourrons alors vérifier le suivi de livraison et te le faire suivre.
Si tu as reçu ta commande mais qu'il manque un ou plusieurs articles à l'intérieur tu peux également nous le signaler par mail et nous te répondrons dans les plus brefs délais afin de résoudre le problème.
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures, après cela, tout dépend de l'endroit où la commande est envoyée. Nous comptons en général entre 3 et 6 jours ouvrés entre le moment où tu as passé commande et le moment où tu la reçois.
Nous te rappelons que la livraison express n'est pas disponible sur notre site internet, prévois donc de faire ta commande un peu en avance.
Nous livrons partout dans le monde, à l'exception des pays suivants :
Afghanistan, Australie, Biélorussie, Birmanie, Afrique centrale, Cuba, République démocratique du Congo, Ethiopie, Haïti, Hong Kong, Iran, Irak, Liban, Libye, Mali, Nicaragua, Corée du Nord, Guinée, Guinée-Bissau, Russie, Somalie, Soudan, Syrie, Ukraine, Venezuela, Yémen et Zimbabwe.
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un mail du transporteur qui te permettra de suivre en direct l'avancée de ta commande.
Si ta commande est arrivée endommagée, nous te conseillons d’envoyer un mail à l’adresse eshop@baouw.fr, en envoyant si possible des photos de ton bon de livraison et du colis endommagé. Nous reviendrons rapidement vers toi par mail afin résoudre le problème.
Si tu as la moindre incertitude lors de la création de ton compte, contacte-nous directement sur le chat du site en bas à droite de ton écran. Nous pourrons ainsi te répondre et te guider au mieux en fonction du problème rencontré.
Tu as la possibilité de réclamer ton mot de passe oublié lors de ta connexion. Tu recevras alors un email te permettant de le changer. Il arrive que celui-ci se retrouve dans tes spams, n’hésite pas à vérifier si tu ne l’as pas reçu et à t’assurer que l’adresse email fournie est la bonne. Si tu ne reçois toujours rien, nous sommes disponibles sur le chat pour t’aider.
Nous recommandons à chaque Baouwer concerné par des intolérances ou du diabète de valider l'utilisation de nos produits par leur médecin traitant. Chaque cas est différent et une connaissance du patient est importante.
Néanmoins, toutes tes Baouw sont fabriquées avec des aliments d'une haute valeur nutritive. Nous avons retiré tout ce qui peut perturber ta digestion ; lactose, céréales, gluten etc... Elles sont donc toutes parfaitement adaptées aux différentes intolérances de ce type. Elles comprennent en revanche toutes des oléagineux, notamment pour leurs apports en lipides.
Pour les diabétiques ; l'objectif des produits Baouw est de conserver un indice glycémique bas à l'effort, pour éviter les pics glycémiques et hypoglycémies réactionnelles. Nos barres et purées sont sans sucres ajoutés, elles ont donc un moindre impact sur ta glycémie et sont donc consommables pour les diabétiques de type 2. Nous avons même de nombreux consommateurs diabétiques de type 1 qui nous affirment avoir de très bons résultats lors de la consommation de Baouw.
Pour en savoir plus, tu peux lire cet article : "DIABETE, ALIMENTATION ET SPORT"
Nos barres et purées énergétiques ne contiennent que les sucres naturellement présents dans les fruits. Le goût sucré vient lui uniquement de la qualité des fruits utilisés, cueillis à maturité, et de l’inventivité de notre chef Yoann Conte, double étoilé au guide Michelin.
Nos gels eux contiennent du sirop d’agave, un sucrant naturel qui permet d’atteindre les 30g de glucides par gel.
L’objectif de Baouw est de t’apporter l’énergie nécessaire à l’effort, tout en restant sain pour ton corps. Ne pas ajouter de sucres raffinés contribue grandement à cela. C’est aussi une manière de contrôler et de garder un indice glycémique modéré, pour éviter les pics de glycémie pouvant entraîner par la suite de gros coups de mou. Pour comprendre davantage les effets positifs du fructose sur ton corps, découvre notre article de blog "Fructose, sans sucres ajoutés, glucides...Le point sur le grand méchant sucre !"
Dans les barres et purées Baouw, tu ne retrouveras que des fruits, des légumes, des oléagineux, des plantes, des épices et de l'huile d'olive vierge extra. Tous ces aliments sont bio.
Dans les gels tu trouveras seulement des fruits, du sirop d’agave, des plantes et de l’huile d’olive vierge extra.
Dans notre gamme protéinée tu trouveras des protéines végétales bio et des sucres ajoutés naturels tels que le sirop d’agave ou le sucre de canne.
La principale différence entre tes gels et tes purées c'est la teneur en glucides , tes purées , sans sucres ajoutés, contiennent en moyenne 15g de glucides, tes gels en contiennent 30g grâce aux sucres naturels des fruits et au sirop d'agave ajouté.
La texture de tes purées est plus rassasiante car un peu plus épaisse et les recettes sont soit salées soit sucrées, elles sont plus adaptées aux efforts d'intensité moyenne et de longue durée. Tes gels, plus concentrés procurent un véritable coup de boost, ils sont plus adaptés aux efforts intenses et peuvent être consommés soit purs soit dilués dans une flasque de 500ml.
Pour plus d'informations à se sujet, tu peux consulter l'article : gels et purées énergétiques !
Tes barres énergétiques Baouw ne contiennent aucune céréale. Et nous avons évidemment de bonnes raisons d’avoir fait l’impasse dessus. Les barres de céréales sont riches en gluten, l’ennemi des intestins. Elles sont acidifiantes, souvent raffinées avec des calories vides et très sucrées. Ce n’est pas le cas de toutes les barres de céréales, mais il est important de bien lire leur composition avant de les consommer.
Si tu souhaites davantage d’informations sur le sujet, découvre notre article « BAOUW, LES BARRES DE CÉRÉALES… SANS CÉRÉALES ! »
Les compotes industrielles contiennent la plupart du temps des additifs et des sucres ajoutés, mauvais pour ta santé et propices aux pics de glycémie à l'effort. Tes purées Baouw ne contiennent que les sucres naturellement présents dans les fruits. Ces sucres sont mieux assimilés par le corps. Elles sont également plus caloriques car elles contiennent des lipides (issus de l’huile d’olive vierge extra) et des protéines (plus présentes dans les recettes salées). Elles permettent de garder tous les apports nécessaires pendant l’effort, tout en préservant ta santé.
Chez Baouw nous avons décidé de faire rimer gels énergétiques et naturalité, et par la même occasion, performance et santé. C’est-à-dire des gels énergétiques qui assurent un apport optimal en glucides ( 30g par gel ), une facilité de mastication et une légèreté de transport mais sans contenir de sucres raffinés ou autres additifs.
Autrement dit, ce sont des gels énergétiques composés uniquement d’aliments que l’on retrouve dans la nature, préparés dans les casseroles de nos cuisines, sans passer par les éprouvettes de laboratoires.
Les gels classiques, à l’inverse fournissent au corps de grosses quantités de glucides ultra-transformés (comme le sirop de glucose), et provoquent des pics de glycémie réguliers, la régulation du taux de sucre dans le sang, qui se fait par la sécrétion d’insuline, s’en trouve perturbée. Une résistance à l’insuline peut alors apparaître avec le temps.
Tu peux retrouver toutes les informations concernant nos gels dans l'article : "Tout savoir sur nos gels d'origine naturelle"
Tu peux trouver la composition nutritionnelle de tes Baouw dans chaque page produit.
Dans notre processus de fabrication, nous misons tout sur la proximité. Nous nous fournissons et fabriquons toujours au plus proche, sur trois sites de production, deux dans le Sud de la France, l’autre en Catalogne.
Tu peux acheter tes Baouw directement sur notre site internet. Nous avons aussi plusieurs magasins de sport spécialisés revendeurs partout en France . Tu peux directement les retrouver via cet onglet : Revendeurs Baouw.
Tes produits Baouw sont adaptés à tous les types d'efforts. Tu peux retrouver tous nos conseils d'utilisation sur les pages spécifiques de chaque produit ou directement à l'arrière du packaging de ton produit.
Tes produits Baouw n'ont pas de date limite de consommation, simplement une date de durabilité maximale (à compter du jour de la production, c'est la date de consommation optimale conseillée) qui peut varier de 12 à 24 mois à partir de la production. Ce qui signifie que tu peux les consommer même après : elles peuvent seulement avoir perdu un peu de goût ou avoir durci un peu.
Tes produits sont sans conservateurs. Tes recettes ont été pensées afin de contenir des ingrédients antioxydants (huile d’olive vierge extra, fruits, épices, plantes ...) et les moins raffinés possibles afin de préserver un maximum de naturalité tout en assurant une conservation longue. Notamment, grâce à leur emballage très protecteur.
Nous te conseillons de t'hydrater régulièrement à raison de 500 ml/h d’effort en moyenne, à adapter en fonction de la chaleur et de ton niveau de transpiration.
A partir de 1h30 d’effort tu peux commencer à ajouter des électrolytes à ton eau afin de compenser ta perte en minéraux (sodium, magnésium, potassium et calcium) qui “s’échappent” via ta transpiration.
Tu peux également ajouter des glucides à ta boisson, soit grâce à notre gel diluable dans 500ml qui t’apportera 30g de glucides, soit via une poudre de boisson énergétique.
Il est également important de bien t’hydrater avant et après l’effort pour permettre à ton corps de mieux récupérer. Tu peux retrouver tous nos conseils sur l'hydratation dans notre article : "Focus nutrition #5 : S'hydrater c'est la clé".
Tes Baouw sont adaptées pour tous les sports de manière générale, et non pas uniquement aux sports d'endurance. La composition des recettes garantit un apport d’énergie continu et sain, quelle que soit l’activité pratiquée. La fréquence d’utilisation dépendra en revanche du type d’effort et de son intensité.
Tes barres, purées et pâtes à tartiner peuvent également se prendre en encas sain tout au long de la journée.
Des conseils adaptés en fonction des sports pratiqués et des conseils nutritionnels sont disponibles sur notre site, n’hésite pas à nous contacter par message ou par téléphone si tu as besoin de plus de détails.
À l'exception des gels énergétiques, les produits Baouw peuvent tous convenir aux enfants. Les barres et purées énergétiques Baouw sont sans sucres ajoutés et composées de fruits, de légumes, d'oléagineux, de plantes, d'épices et d'huile d'olive vierge extra. Elles sont donc tout à fait adaptées pour les enfants et ne présentent aucun risque.
Nos pâtes à tartiner contiennent beaucoup moins de sucre que celles disponibles sur le marché. Composées simplement d’oléagineux, de sucre et de protéines végétales, elles offrent une excellente alternative pour un encas sain et gourmand !
Tes Bouw se conservent à température ambiante entre 15° et 25° et à l'abri de l'humidité. Après ouverture, tes purées et gels énergétiques se conservent maximum 48h au réfrigérateur. Tu peux retrouver toutes ces informations sur les pages produits spécifiques dans la rubrique "conseils d'utilisation".
Afin de faciliter et d’accélérer tes achats Baouw, nous acceptons tous les modes de paiement suivants :
- CB
- Visa Electron
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- E-carte bleue
Si tu as le moindre problème avec ton paiement, contacte-nous directement sur le chat du site. Nous pourrons ainsi te répondre et te guider au mieux en fonction du problème. Nous sommes également joignables à l'adresse eshop@baouw.fr
Le parrainage chez Baouw te permet de bénéficier de 15€ crédités sur ta cagnotte Baouw, pour chaque nouveau filleul ayant passé commande sur le site. De son côté, ton filleul recevra 15% de remise sur sa 1ère commande.
Comment ça marche ? Il te suffit de suivre les 4 étapes suivantes :
- Tu peux devenir parrain après avoir passé au moins une commande sur le site Baouw.
- Partage l'adresse mail associée à ton compte Baouw à ton ami.
- En la renseignant lors de la création de son compte, il deviendra ton filleul et recevra par mail une remise de -15% pour sa commande, valable dès 40€ d'achat.
- Une fois que ton nouveau filleul aura validé sa commande en utilisant son code reçu par email, tu seras automatiquement crédité de 15€ sur ta cagnotte Baouw.
Tu peux retrouver toutes ces informations sur la page : Club Baouw
Il est possible que ton code se soit égaré dans tes spams. Nous t’invitons également à bien lire la page Club Baouw et la question précédente qui peuvent t’aider à comprendre les conditions du parrainage. Si certains points ne sont pas clairs ou si tu penses tous les avoir remplis, tu peux nous contacter directement sur le chat du site internet afin que nos agents puissent regarder d'où vient le problème.
Disponible sur ton compte client, tu y retrouveras ton argent crédité suite à tes parrainages. Cette cagnotte peut être utilisée en une ou plusieurs fois lors de tes prochaines commandes et, cerise sur ta Baouw, son utilisation est cumulable aux éventuels codes promos que tu utiliseras !
Ces crédits sont dédiés à une utilisation sur notre boutique en ligne et ne peuvent pas être retirés sous forme de remboursement.
C'est LA communauté regroupant les adeptes d'aventures ! Que tu partages notre passion d'aller jouer dehors, notre amour pour la nature ou nos valeurs d'un mode de vie responsable et d'une alimentation saine, tu es le bienvenu ! En rejoignant le club, tu recevras de nombreux conseils d'alimentation liés au sport, des remises exclusives à la communauté, des nouveautés en avant première et de nombreuses autres surprises !
Tout d'abord, merci de ton intérêt pour Baouw ! Tu peux envoyer ton dossier de sponsoring juste ici, afin que notre responsable partenariats puisse en prendre connaissance. Nous reviendrons ensuite vers toi dans les meilleurs délais.
Pour toute demande en rapport avec un événement, tu peux envoyer ton dossier juste ici.
Chez Baouw nous avons une offre spéciale qui permet de faire bénéficier les collectifs d'une réduction de 30% sur toutes les commandes de plus de 500€. L'occasion parfaite pour en faire profiter tes adhérents !
Retrouve toutes les conditions pour faire ta demande juste ici.
Pour revendre nos produits Baouw, tu peux contacter notre équipe commerciale juste ici.
Tu peux candidater en envoyant ton CV et ta lettre de motivation aux petits oignons à l’adresse job@baouw.fr 😊
Tu peux
consommer une barre toutes les 45min-1h et/ou une compote toutes les 30min-45min.
Tu peux tout à fait alterner entre les deux et dans ce cas privilégier les
compotes en fin de course, lorsque la mastication devient difficile.
Ces recommandations peuvent être légèrement adaptables en fonction de tes besoins énergétiques, du profil de ta sortie et d'autres aspects comme ta nutrition au quotidien. Nous t'invitons à toujours tester ta nutrition à l'entrainement, en amont d'une échéance sportive.
C'est vrai : nos produits sont sans conservateurs. Nos recettes ont été pensées afin de contenir des ingrédients antioxydants (cassis, gingembre, cerise, betterave...) et les moins raffinés possibles afin de préserver un maximum de naturalité tout en assurant une conservation longue. Notamment, grâce à leur emballage très protecteur.
Tes barres Baouw n'ont pas de date limite de consommation, simplement une date de durabilité maximale (anciennement DLUO à compter du jour de la production, c'est la date de consommation optimale conseillée) de 15 mois. Ce qui signifie que tu peux les consommer même après : elles peuvent seulement avoir perdu un peu de goût ou avoir durci un peu.
Bois de l’eau pure avec tes barres et évite la consommation simultanée de boissons énergétiques qui viendraient saturer ton organisme (en raison de la richesse nutritionnelle de tes Baouw). "Il faut savoir aussi que les boissons énergétiques viennent principalement "leurrer" le cerveau" explique Benoît Nave, nutritionniste et coach de sportifs comme Xavier Thevenard.
"Nous sommes nombreux à avoir constaté un gros inconfort digestif avec les boissons : c'est normal, c'est très chimique et très mal assimilé par l'organisme." La meilleure eau, combinée aux Baouw, est la Saint-Yorre (pour son pH respectueux de ton équilibre acido-basique et pour ses minéraux).
À partir de 3h30, 4h, tu peux commencer à introduire cette eau dans ton protocole, tu alterneras ainsi entre une eau plate et ton eau plus riche en sodium. "Tu peux aussi prendre des électrolytes" recommande notre nutritionniste "si tu as des problèmes avec le gazeux de la Saint-Yorre, par exemple.
Donc tu peux faire au choix : Saint-Yorre ou électrolytes." « Tes Baouw et de l’eau, tu n’as besoin de rien d’autre ! » comme dirait Xavier Thévenard, triple vainqueur de l’Ultra trail du Mont-Blanc®.
Les Baouw sont adaptées pour tous les sports de manière générale, et non pas uniquement les sports d'endurance. La composition des recettes garantit un apport d’énergie continu et sain, quelle que soit l’activité pratiquée. La fréquence d’utilisation dépendra en revanche du type d’effort et de son intensité. Si tu as le moindre doute, tu peux nous contacter directement sur le chat, nous pourrons te guider au mieux en fonction de tes besoins.
Les Baouw sont sans sucres ajoutés et composées de fruits, de légumes, d'oléagineux, de plantes, d'épices et d'huile d'olive vierge extra. Elles ne représentent donc aucun risque pour les enfants !
En revanche nos petits Baouwers seront peut-être plus tentés par les "Baouw KIDS", dans lesquels nous avons retiré les plantes et épices pour ne garder que les fruits et oléagineux. Des recettes plus accessibles et surtout sans morceaux, qui devraient davantage leur faire plaisir.
Les Baouw KIDS sont d'ailleurs elles aussi adaptées pour les adultes, mais les apports en énergie étant inférieurs à ceux des Baouw classiques, leur utilisation à l'effort ne doit pas suivre les mêmes recommandations.
Toutes tes Baouw sont fabriquées avec des aliments d'une haute valeur nutritive. Nous avons retiré tout ce qui peut perturber ta digestion ; lactose, céréales, gluten etc... Elles sont donc toutes parfaitement adaptées aux différentes intolérances de ce type. Elles comprennent en revanche toutes des oléagineux, notamment pour leurs apports en lipides.
Pour les diabétiques ; l'objectif des produits Baouw est de conserver un indice glycémique bas à l'effort, pour éviter les pics glycémiques et hypoglycémies réactionnelles. La grande majorité d'entre eux sont donc consommables pour les diabétiques de type 2. Nous avons même de nombreux consommateurs diabétiques de type 1 qui nous affirment avoir de très bons résultats lors de la consommation de Baouw. La réponse est donc oui, nos produits sont consommables par les personnes souffrantes d'un diabète, mais nous recommandons tout de même à chaque Baouwer de valider l'utilisation de nos produits par un médecin qui les suit, et aura une meilleure connaissance du patient.
Pour en savoir plus, tu peux lire cet article : "DIABETE, ALIMENTATION ET SPORT"
L’objectif de Baouw est de t’apporter l’énergie nécessaire à l’effort, tout en restant sain pour ton corps. Ne pas ajouter de sucres raffinés contribue grandement à cela. C’est aussi une manière de contrôler et de garder un indice glycémique modéré, pour éviter les pics de glycémie pouvant entraîner par la suite de gros coups de mou.
Nos barres et purées ne contiennent donc que les sucres naturellement présents dans les fruits. Le goût sucré vient lui uniquement de la qualité des fruits utilisés, cueillis à maturité, et de l’inventivité de notre chef Yoann Conte, double étoilé au guide Michelin.
Tu peux trouver la composition nutritionnelle de tes Baouw dans chaque page produit. Tu la retrouveras dans l’onglet « valeurs nutritionnelles ».
Nos barres énergétiques Baouw ne contiennent aucune céréale. Et nous avons évidemment de bonnes raisons d’avoir fait l’impasse dessus. Les barres de céréales sont riches en gluten, l’ennemi des intestins. Elles sont acidifiantes, souvent raffinées avec des calories vides et très sucrées. Ce n’est pas le cas de toutes les barres de céréales, mais il est important de bien lire leur composition avant de les consommer.
Si tu souhaites davantage d’information sur le sujet découvre notre article « BAOUW, LES BARRES DE CÉRÉALES… SANS CÉRÉALES ! »
Les compotes industrielles contiennent la plupart du temps des additifs et des sucres ajoutés, mauvais pour ta santé et propices aux pics de glycémie à l'effort. Tes purées Baouw ne contiennent que les sucres naturellement présents dans les fruits. Ces sucres, sont mieux assimilés par le corps. Elles permettent de garder tous les apports nécessaires pendant l’effort, tout en préservant ta santé.
Les barres Baouw Extra proposent des goûts différents et moins sophistiqués que les barres Baouw actuelles. Nos recettes classiques sont, quant à elles, enrichies par des plantes et des épices originales. Nous proposons 4 recettes de barres extra 50g et 10 recettes de barres classiques 25g. Cette différence de format les distinguent également au niveau des apports énergétiques, notamment les glucides, présents en plus grande quantité par portion de barre Baouw Extra : environ 200 kcal et 25g de glucides par barre.
Rapporté à quantité égale, les apports sont relativement similaires. Les barres classiques ont légèrement plus de fruits tandis que les barres Baouw Extra ont plus d’oléagineux. La différence se fait donc sur la quantité par portion puisque les barres Baouw Extra font 50g à l’inverse des barres classiques de 25g. Tu pourras retrouver tous les détails spécifiques à chacune des barres sur les pages produit dans la section « valeurs nutritionnelles ».
Dans tes Baouw, tu ne retrouveras que des fruits, des légumes, des oléagineux, des plantes, des épices et de l'huile d'olive vierge extra. Tous ces aliments sont bio.
Tu remarqueras d'ailleurs que nous n'utilisons pas le terme ingrédients, mais aliments car nous privilégions la "vraie" cuisine, bio. La performance sportive est importante pour Baouw, mais n'est valable uniquement si elle rime avec santé.
Nos Baouw sont concoctées au plus proche ! Nos barres dans un atelier français, nos mélanges de fruits secs dans le centre de la France, et nos purées en Catalogne. Pourquoi la Catalogne et pas la France ? Car aucun atelier français n'a été en mesure de concocter nos recettes de part leur complexité suite à leurs compositions.
Baouw te propose un large choix de produits et de recettes ; et il y en a pour tous les goûts ! Si tu n'es pas sûr d'aimer nos produits, nous te conseillons de t'orienter vers un de nos coffrets qui te permettra de goûter nos recettes avant de trouver celle qui te convient le mieux.
Si tu as la moindre incertitude lors de la création de ton compte, contacte nous directement sur le chat du site en bas à droite de ton écran. Nous pourrons ainsi te répondre en direct et te guider au mieux en fonction du problème rencontré.
Tu as la possibilité de réclamer ton mot de passe oublié lors de ta connexion. Tu recevras alors un email te permettant de le changer. Il arrive que celui-ci se retrouve dans tes spams, n’hésite pas à vérifier si tu ne l’as pas reçu et à t’assurer que l’adresse email fournie est la bonne. Si tu ne reçois toujours rien, nous sommes disponibles sur le chat pour t’aider.
Le parrainage chez Baouw te permet de bénéficer de 15€ crédités sur ta cagnotte Baouw, pour chaque nouveau filleul ayant passé commande sur le site. De son côté, ton filleul recevra 15% de remise sur sa 1ère commande.
Comment ca marche ? Il te suffit de suivre les 4 étapes suivantes :
- Tu peux devenir parrain après avoir passé au moins une commande sur le site Baouw.
- Partage l'adresse mail associée à ton compte Baouw à ton ami.
- En la renseignant lors de la création de son compte, il deviendra ton filleul et recevra par mail une remise de -15% pour sa commande, valable dès 40€ d'achat.
- Une fois que ton nouveau filleul aura validé sa commande en utilisant son code reçu par email, tu seras automatiquement crédité de 15€ sur ta cagnotte Baouw.
Il est possible que ton code se soit égaré dans tes spams. Nous t’invitons également à bien lire la page Club Baouw et la question précédente qui peuvent t’aider à comprendre les conditions du parrainage. Si certains points ne sont pas clairs ou si tu penses tous les avoir remplis, tu peux nous contacter directement sur le chat du site internet afin que nos agents puissent regarder d'où vient le problème.
Disponible sur ton compte client, tu y retrouveras ton argent crédité suite à tes parrainages. Cette cagnotte peut être utilisée en une ou plusieurs fois lors de tes prochaines commandes et, cerise sur ta Baouw, son utilisation est cumulable aux éventuels codes promos que tu utiliseras !
Ces crédits sont dédiés à une utilisation sur notre boutique en ligne et ne peuvent pas être retirés sous forme de remboursement.
C'est LA communauté regroupant les adeptes d'aventures ! Que tu partages notre passion d'aller jouer dehors, notre amour pour la nature ou nos valeurs d'un mode de vie responsable et d'une alimentation saine, tu es le bienvenu ! En rejoignant le club, tu recevras de nombreux conseils d'alimentation liés au sport, des remises exclusives à la communauté, des nouveautés en avant première et de nombreuses autres surprises !
Ta commande est expédiée de chez nous sous 24h à 48h (jours ouvrés). Après cela, tu recevras un email de la part de notre transporteur avec toutes les informations nécessaires pour ton colis. Si le lien de suivi ne t'apporte aucune information, pas de panique ! il sera mis à jour par le transporteur au plus vite.
Si tu veux modifier ou annuler ta commande, contacte-nous directement sur le chat du site. Nous pourrons ainsi te répondre en direct et te guider au mieux en fonction de ta demande.
Nous sommes également joignables à l'adresse eshop@baouw.fr
Nous essayons chez Baouw de conserver les prix les plus justes possibles tout au long de l'année. De ce fait, nous ne faisons pas de remise sur nos produits et nous n'avons pas de code promo pour les premières commandes.
Nous avons en revanche des remises sur les achats en quantité (packs de 20 ou 40), ainsi qu'un onglet "bons plans", dans lequel tu pourras retrouver toutes nos bonnes affaires (mix, dates courtes etc...).
Enfin, nous essayons de remercier un maximum notre fidèle communauté. Nous pourrons donc te proposer des offres exclusives via notre newsletter si tu rejoins le Club Baouw !
Tu disposes d'un délai de sept jours francs à compter de la réception de tes produits pour exercer ton droit de rétractation.
Retrouve tous les détails quant à cette procédure dans nos conditions générales de vente.
Si tu veux retourner ta commande, contacte-nous sur le chat du site ou via l'adresse eshop@baouw.fr avec ton numéro de commande. Nous pourrons ainsi te répondre et te guider au mieux.
Retrouve également tous nos conditions générales de vente juste ici !
Pas de panique, les commandes arrivent sous 3 à 5 jours ouvrés. Tu as d'ailleurs dû recevoir un suivi par email de la part du transporteur. Il se peut que ce suivi soit tombé dans tes spams.
Passé ce délai, tu peux nous contacter sur le chat Baouw ou par email à l'adresse eshop@baouw.fr . Nous pourrons alors vérifier le suivi de livraison et te le faire suivre.
Afin de faciliter et d’accélérer tes achats Baouw, nous acceptons tous les modes de paiement suivants :
- CB
- Visa Electron
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- E-carte bleue
Si tu as le moindre problème avec ton paiement, contacte-nous directement sur le chat du site. Nous pourrons ainsi te répondre en direct et te guider au mieux en fonction du problème. Nous sommes également joignables à l'adresse eshop@baouw.fr
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24h à 48h, après cela, tout dépend de l'endroit où la commande est envoyée. Nous comptons en général entre 3 et 6 jours ouvrés entre le moment où tu as passé commande et le moment où tu la reçois.
Nous livrons dans le monde entier depuis notre site internet !
Si ta commande est arrivée endommagée, nous te conseillons d’envoyer un mail à l’adresse eshop@baouw.fr, en envoyant si possible des photos de ton bon de livraison et du colis endommagé. Nous allons ensuite rediriger le dossier à notre équipe administration des ventes qui reviendra vers toi par mail pour résoudre le problème
Tout d'abord, merci de ton intérêt pour Baouw ! Tu peux envoyer ton dossier de sponsoring à l'adresse partenariats@baouw.fr , afin que notre responsable partenariat puisse en prendre connaissance. Nous reviendrons ensuite vers toi dans les meilleurs délais.
Pour toute demande en rapport avec un événement, tu peux envoyer ta demande ainsi qu'un dossier de présentation à l'adresse partenariats@baouw.fr
Pour revendre nos produits Baouw, tu peux envoyer un mail à notre équipe commerciale, en indiquant la zone dans laquelle tu souhaite revendre nos produits : commercial@baouw.fr
Nous avons plusieurs magasins revendeurs. Tu peux directement les retrouver via cet onglet : Revendeur baouw.
Tu peux aussi acheter tes Baouw sur notre site internet avec la livraison offerte dès 75€ d'achats.
Tu peux candidater en envoyant ton CV et ta lettre de motivation aux petits oignons à l’adresse job@baouw.fr 😊